მილიონობით ადამიანი შემოდის eBay– ში საუკეთესო გარიგებების მისაღებად, კოლექციიდან დაწყებული ტანსაცმლით და მანქანებითაც კი. ხართ მყიდველი თუ გამყიდველი, თუ eBay– ზე თაღლითობის მსხვერპლი ხართ, რაც შეიძლება მალე უნდა აცნობოთ ინციდენტი, რათა თავიდან აიცილოთ შემდგომი ზარალი.
ნაბიჯები
მეთოდი 1 5 – დან: შეტყობინება eBay– ზე
ნაბიჯი 1. გადახედეთ eBay– ის წესებსა და პოლიტიკას
სანამ ჩამონათვალს თაღლითურად აცნობებთ, გადახედეთ eBay– ის წესებს, რათა გაარკვიოთ, თუ როგორ უნდა დაალაგოთ საქმიანობა საუკეთესოდ.
- ვებსაიტს აქვს კონკრეტული წესები მყიდველებისა და გამყიდველებისთვის, ასევე წესები ყველასთვის, ვინც იყენებს eBay– ის საიტს და სერვისებს. ზოგიერთი წესისა და პოლიტიკის დარღვევამ შეიძლება გამოიწვიოს eBay– ის მომხმარებლის ანგარიშის შეჩერება ან მომხმარებლის IP მისამართის დაბლოკვაც კი.
- თქვენ ასევე შეგიძლიათ იპოვოთ ზოგადი ინფორმაცია და რჩევები eBay– ის გამოყენებისას უსაფრთხოდ დარჩენის მიზნით, სტატიების დათვალიერებისას eBay– ის უსაფრთხოების ცენტრში
ნაბიჯი 2. ანგარიში პირდაპირ ჩამონათვალიდან
თუ ჩამონათვალი თავისთავად არის თაღლითური და ჯერ კიდევ აქტიურია საიტზე, შეგიძლიათ დააწკაპუნოთ ბმულზე გვერდის ბოლოში, სადაც ნათქვამია "შეატყობინეთ ამ ჩამონათვალს".
- ზოგიერთ შემთხვევაში, ჩამონათვალი შეიძლება უკვე დახურული იყოს, ან საქმიანობა არ იყოს პირდაპირ კავშირში ჩამონათვალთან ან გაყიდულ ნივთთან. მაგალითად, ერთი გავრცელებული თაღლითობის სქემა გულისხმობს დამარცხებულ პრეტენდენტთან დაკავშირებას ნივთზე და შესთავაზოს მათ მეორე შანსი შეიძინონ იგივე ნივთი შემცირებულ ფასად. შემდეგ თაღლითმა სთხოვა მსხვერპლს გაგზავნოს ფული მავთულის მომსახურების ან ფულადი გზავნილების კომპანიის მეშვეობით და არ გააგრძელოს საქონლის მიწოდება.
- თუ თქვენ ხართ გამყიდველი eBay– ზე, თქვენ ასევე შეიძლება იყოთ თაღლითობის სამიზნე მყიდველის მხრიდან. თაღლითმა შეიძლება დაგიკავშირდეთ ნივთის შესაძენად, შემოგთავაზოთ გამოგიგზავნოთ ჩეკი ან ფულადი ორდერი გაყიდვის ფასზე მეტი თანხით. ისინი გეუბნებიან, რომ შეგიძლია გადახდა შეიტანო და გააგზავნო ჩეკი ან ფულადი გზავნილი სხვაობისთვის. რა თქმა უნდა, ჩეკი ან ფულადი გზავნილი, რომელსაც თქვენ ანადებთ, ყალბია, თაღლითური კი ფულით და ასევე პოტენციურად იმ საქონლით, რომლის გაყიდვასაც აპირებდით.
ნაბიჯი 3. შეაგროვეთ ინფორმაცია გარიგების შესახებ
შეინახეთ ნებისმიერი მიმოწერის ასლები მყიდველთან ან გამყიდველთან ერთად, ნებისმიერ ინფორმაციასთან ერთად, რომელიც შეგიძლიათ ამოიღოთ მომხმარებლის ინფორმაციის გვერდიდან.
- EBay– ზე თაღლითობის შესატყობინებლად, თქვენ ზოგადად უნდა გქონდეთ მომხმარებლის სახელი, ასევე მითითების ნომერი ან რაიმე სხვა ინფორმაცია კონკრეტული ჩამონათვალის შესახებ, სადაც მოხდა თაღლითობა.
- მაგალითად, თუ თქვენ იყენებთ "საკონტაქტო წევრის" სისტემას eBay– ში, შეიძლება გქონდეთ სახელი ან ელ.ფოსტის მისამართი იმ პირისათვის, ან თქვენ შეიძლება გაცვალოთ ელ.წერილი.
ნაბიჯი 4. გახსენით საქმე eBay– ის გადაწყვეტის ცენტრში
eBay გთავაზობთ მომსახურებას თქვენსა და სხვა მომხმარებლებს შორის შუამავლობისთვის და გამოიძიოს ან გადაჭრას ნებისმიერი საჩივარი.
- მაგალითად, თუ თქვენ იყიდეთ ნივთი და არ მიიღეთ, შეგიძლიათ გამოიყენოთ რეზოლუციის ცენტრი eBay– ის ინფორმირებისთვის. EBay მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენელი დაგიკავშირდებათ გამყიდველთან და შეეცდება საკითხის მოგვარებას.
- თუ პრობლემა, რომელსაც თქვენ წააწყდით, არ არის აღწერილი თქვენთვის ხელმისაწვდომი ნებისმიერი შეზღუდული ვარიანტით, რომ გახსნათ საქმე რეზოლუციის ცენტრში, შეგიძლიათ პირდაპირ დაუკავშირდეთ eBay– ის მომხმარებელთა დახმარებას და განიხილოთ თქვენი პრობლემა წარმომადგენელთან.
5 მეთოდი 2: ანგარიშგება ადგილობრივ სამართალდამცავ ორგანოებთან
ნაბიჯი 1. გამოიკვლიეთ თქვენი სახელმწიფოს კანონი
ვინაიდან პოლიცია იძიებს მხოლოდ საჩივრებს, რომლებიც არღვევს სახელმწიფო კანონს, თქვენს შტატში დანაშაულებრივი თაღლითობის ელემენტების შესწავლა დაგეხმარებათ გაარკვიოთ რა ინფორმაცია გჭირდებათ სრული ანგარიშის შესადგენად.
- მიუხედავად იმისა, რომ კონკრეტული მოთხოვნები და ფორმულირება განსხვავდება სახელმწიფოებს შორის, კრიმინალური თაღლითობა, როგორც წესი, მოიცავს ერთსა და იმავე ძირითად ელემენტებს. საერთოდ, ადამიანმა არასწორად უნდა წარმოადგინოს მნიშვნელოვანი ფაქტი იმის ცოდნით, რომ რასაც ისინი ამბობენ ყალბია, რათა მოგატყუოს, რომ მისცეთ მას ფული ან ქონება.
- ასევე გაითვალისწინეთ, რომ თქვენ უნდა განიცადოთ რაიმე რეალური დანაკარგი თაღლითობის მსხვერპლი. თუ თქვენ ხედავთ ჩამონათვალს და აღიარებთ მას თაღლითურად, თქვენ მაინც შეგიძლიათ შეატყობინოთ მას - მაგრამ ადამიანი, როგორც წესი, ვერ იქნება დამნაშავედ თაღლითობაში, თუ ვინმე რეალურად არ დაემორჩილება მათ თაღლითობას. თუმცა, ისინი შესაძლოა დაისაჯონ თაღლითობის მცდელობისთვის.
ნაბიჯი 2. შეაგროვეთ ინფორმაცია ინციდენტის შესახებ
თქვენ დაგჭირდებათ ინფორმაცია სხვა მომხმარებლის შესახებ და დეტალები გარიგების შესახებ, რათა პოლიციამ შეძლოს გამოძიების ჩატარება.
- თქვენი იურიდიული კვლევის ცოდნის გამოყენებით, ყურადღება გაამახვილეთ მომხმარებლის ნებისმიერ დოკუმენტზე ან განცხადებაზე, რომელიც შეიძლება მიუთითებდეს თქვენი მოტყუების დანაშაულებრივ განზრახვაზე.
- გაითვალისწინეთ, რომ თქვენ ალბათ ვერ იპოვით ვერაფერს, რაც ადასტურებს, რომ ადამიანმა იცოდა ის, რასაც ისინი გეუბნებოდნენ, რომ იყო ყალბი. თქვენ არ გჭირდებათ რაიმე დეტექტიური სამუშაოს შესრულება - უფრო სწორად, ეს საქმე პოლიციას უნდა მიანდოთ. უბრალოდ გაამახვილეთ ყურადღება იმაზე, რომ დარწმუნდეთ, რომ მიიღებთ დეტალებს გარიგების შესახებ, ისევე როგორც მომხმარებელთან არსებულ ნებისმიერ კორესპონდენციას.
ნაბიჯი 3. შეიტანეთ თქვენი განცხადება პოლიციის განყოფილებაში
მას შემდეგ რაც თქვენ გაქვთ ყველა თქვენი ინფორმაცია ერთად, დარეკეთ ან გაჩერდით პოლიციის უახლოეს უბანზე თქვენი ანგარიშის წარსადგენად.
- გაითვალისწინეთ, რომ როგორც წესი, პოლიცია ქალაქსა და შტატში, სადაც დამნაშავე მდებარეობს, იქნება უპირველესად პასუხისმგებელი საქმიანობის გამოძიებაზე. თუმცა, თუ თქვენს ანგარიშს წარუდგენთ თქვენს ადგილობრივ ხელისუფლებას, ისინი საჭიროების შემთხვევაში შეძლებენ ინფორმაციის გადაცემას.
- პოლიციის ზოგიერთ განყოფილებას აქვს ონლაინ ფორმები, რომელთა შევსება შეგიძლიათ ანგარიშის წარსადგენად. თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ შესაბამისი საკონტაქტო ინფორმაცია თქვენი ადგილობრივი სამართალდამცავი ორგანოსთვის https://www.usacops.com– ის მონახულებით.
- თქვენს ანგარიშში ჩართეთ მოვლენების დეტალური ქრონოლოგიური აღწერა. თუ შეგიძლიათ აღადგინოთ ვადები იმ დღიდან, როდესაც პირველად შეხვდით ჩამონათვალს იმ მომენტამდე, სანამ არ გააცნობიერეთ, რომ იყავით თაღლითობის მსხვერპლი, ეს შეიძლება გამოსადეგი იყოს პოლიციისთვის, როდესაც ის იძიებს თქვენს ანგარიშს.
- როდესაც ანგარიშს შეიტანთ, მოითხოვეთ საცნობარო ნომერი და ოფიციალური ანგარიშის ასლი თქვენი ჩანაწერებისათვის. თქვენ შეიძლება დაგჭირდეთ მათ სხვა ანგარიშების ან საჩივრების მხარდაჭერის დასამატებლად.
ნაბიჯი 4. თანამშრომლობა ნებისმიერ შემდგომ გამოძიებასთან
როდესაც პოლიცია იძიებს საქმიანობას, თქვენ შეიძლება დაგიკავშირდეთ დამატებითი ინფორმაციისთვის.
- გარდა ამისა, თუ თქვენ გაქვთ საცნობარო ნომერი თქვენი საქმისთვის, შეგიძლიათ დარეკოთ პოლიციის განყოფილებაში, რათა შეამოწმოთ მისი სტატუსი.
- პოლიციას აქვს დისკრეცია, განახორციელოს თუ არა პრეტენზიები და რამდენ ხანს განახორციელოს ისინი. თუ დანაკარგები მინიმალურია და პოლიციას აქვს ძალიან მცირე ინფორმაცია გასაგრძელებლად, მას შეუძლია აირჩიოს არ გააგრძელოს გამოძიება.
მეთოდი 5 დან 5: ანგარიშგება FBI– სთან
ნაბიჯი 1. ეწვიეთ ინტერნეტ დანაშაულის საჩივრის ცენტრს (IC3)
FBI ფუნქციონირებს ვებგვერდზე, სადაც შეგიძლიათ გაეცნოთ ინტერნეტ თაღლითობას და შეიტანოთ საჩივარი თაღლითური საქმიანობის შესახებ.
- IC3 მუშაობს თაღლითობის წინააღმდეგ საბრძოლველად და ხალხისთვის უსაფრთხოდ გახდის ინტერნეტით ნივთების ყიდვას და გაყიდვას. რიგი ბიზნეს პარტნიორები, მათ შორის eBay და PayPal, აძლიერებენ ოპერაციას ინფორმაციისა და დახმარების გაწევით, FBI– ს გამოძიებისათვის ინტერნეტ თაღლითობის გამოძიებისათვის.
- ყველა სახის ინტერნეტ დანაშაული თაღლითობის ჩათვლით იძიებს IC3. საჩივრები განიხილება და გადაეცემა ნებისმიერ სხვა ფედერალურ, შტატსა თუ ადგილობრივ უწყებას, რომელსაც შეიძლება დაინტერესდეს საჩივრის საგანი.
ნაბიჯი 2. შეაგროვეთ ინფორმაცია თაღლითური გარიგების შესახებ
გადახედეთ საჩივრისათვის საჭირო ინფორმაციას და შეაგროვეთ იმდენი დეტალი, რამდენიც გაქვთ.
- IC3 საჩივარი მოითხოვს თქვენს სახელს და საკონტაქტო ინფორმაციას, ასევე იმ პიროვნების სახელს და საკონტაქტო ინფორმაციას, რომელიც, თქვენი აზრით, მოგატყუეს. თქვენი საჩივარი ასევე უნდა შეიცავდეს გარიგების დეტალურ აღწერას და ნებისმიერ სხვა ინფორმაციას, რომელიც თქვენი აზრით შესაბამისია თქვენს საქმესთან.
- ელ.ფოსტის გარდა, თქვენ ასევე უნდა შეინახოთ ნებისმიერი ქვითარი, ტელეფონის გადასახადი ან საბანკო ამონაწერი, რომელიც შეიცავს ინფორმაციას თაღლითური გარიგების შესახებ.
ნაბიჯი 3. დააწკაპუნეთ ღილაკზე თქვენი საჩივრის შესატანად
მას შემდეგ რაც თქვენ გაქვთ ყველა საჭირო დოკუმენტი და დეტალი, მზად ხართ დაიწყოთ საჩივრის პროცესი.
- ღილაკზე დაჭერის შემდეგ, თქვენ უნდა წაიკითხოთ FBI– ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა და გააგრძელოთ მისი პირობები გაგრძელებამდე.
- თქვენი საჩივრის წარდგენის აქტით თქვენ აღიარებთ, რომ თქვენ მიერ მოწოდებული ინფორმაცია სწორია თქვენი ცოდნის შესაბამისად. თუ თქვენ იტყუებით თქვენს საჩივარში, თქვენ რისკავთ, რომ ნასამართლევი იქნებით და ემუქრებათ ჯარიმები ან თავისუფლების აღკვეთა ფედერალური კანონის შესაბამისად.
ნაბიჯი 4. შეიყვანეთ ინფორმაცია ინციდენტის შესახებ
საჩივრის ფორმას ექნება ადგილი, რომ რაც შეიძლება მეტი დეტალი შეიტანოთ eBay– ის თაღლითური ჩამონათვალის შესახებ.
- სანამ გარიგებას აღწერდით, თქვენ მოგეთხოვებათ ინფორმაცია თქვენს შესახებ, მათ შორის საკონტაქტო ინფორმაცია და თქვენი ადგილობრივი პოლიციის ან შერიფის ოფისის სახელი. თქვენ ასევე მოგეთხოვებათ ინფორმაცია იმ პირის ან ბიზნესის შესახებ, რომელიც პასუხისმგებელია თაღლითობაზე. მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ შეიძლება არ გქონდეთ საკმარისი ინფორმაცია ფორმის ყველა ბლანკის შესავსებად, თქვენ უნდა მოგაწოდოთ იმდენი ინფორმაცია, რამდენიც გაქვთ.
- საჩივრის ფორმა ასევე მოიცავს ფულადი ზარალის ნაწილს, რომელშიც უნდა მიუთითოთ თაღლითური გარიგების შედეგად დაკარგული თანხის მთლიანი თანხა და დაახასიათოთ თქვენი გადახდის საშუალება.
- ფორმის მომდევნო ნაწილი შეიცავს ცარიელს, რომელიც მოიცავს გარიგების აღწერას თქვენივე სიტყვებით. თქვენ უნდა იყოთ რაც შეიძლება კონკრეტულად და შეიტანოთ რაც შეიძლება მეტი დეტალი, თარიღების ჩათვლით, როდესაც რაიმე მნიშვნელოვანი მოვლენა მოხდა.
- თქვენ შეგიძლიათ დაურთოთ დოკუმენტების ელექტრონული ასლები, როგორიცაა ელ.წერილი eBay– ის სხვა მომხმარებელთან თქვენს საჩივარზე, მაგრამ თქვენ უნდა შეინახოთ ასლები თქვენს საკუთარ ჩანაწერებშიც. თუ სამართალდამცავი ორგანო მომავალში დაიწყებს სრულმასშტაბიან გამოძიებას, მათ შეუძლიათ მოითხოვონ ეს ინფორმაცია პირდაპირ თქვენგან.
- თუ თქვენ დაურთავთ ელ.ფოსტის ელექტრონულ ასლებს, დარწმუნდით, რომ ისინი შეიცავს ელ.ფოსტის სათაურის ინფორმაციას, რადგან სამართალდამცავ ორგანოებს შეუძლიათ გამოიყენონ ეს ინფორმაცია ელ.ფოსტის გამგზავნის ან მიმღების ადგილმდებარეობის დასადგენად.
ნაბიჯი 5. გაგზავნეთ თქვენი საჩივარი IC3– ში
მას შემდეგ რაც დარწმუნდებით, რომ თქვენს მიერ შეყვანილი ყველა ინფორმაცია არის სრულყოფილი და ზუსტი, შეგიძლიათ წარადგინოთ თქვენი საჩივარი.
- მას შემდეგ რაც წარადგინეთ თქვენი საჩივარი, თქვენ მიიღებთ IC3– სგან დამადასტურებელ ელ.წერილს, რომელიც ადასტურებს რომ თქვენი საჩივარი მიღებულია და მოგაწვდით საჩივრის პირადობის მოწმობას და პაროლს.
- დადასტურების წერილი ასევე შეიცავს ბმულს, სადაც შეგიძლიათ განიხილოთ თქვენი საჩივარი და გადმოწეროთ ან დაბეჭდოთ მისი PDF ასლი თქვენი ჩანაწერებისათვის, ასევე დაამატოთ დამატებითი ინფორმაცია.
ნაბიჯი 6. დაიცავით თქვენი საჩივრის სტატუსი
თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი საჩივრის პირადობის მოწმობა და პაროლი, რათა შეამოწმოთ განხილვის პროცესი ან მოგაწოდოთ ინფორმაცია იმავე საჩივართან დაკავშირებით.
მიუხედავად იმისა, რომ IC3 თავად არ ატარებს გამოძიებებს, იგი განიხილავს თითოეულ საჩივარს და გადასცემს მას შესაბამის ფედერალურ, შტატ თუ ადგილობრივ სამართალდამცავ და მარეგულირებელ უწყებებს
მეთოდი 5 -დან 5: ანგარიშგება აშშ საფოსტო სამსახურისთვის
ნაბიჯი 1. გაეცანით ფოსტის თაღლითობის ტიპებს
თუ აუქციონი ან გაყიდვა გაგრძელდა იქამდე, რომ აშშ საფოსტო სამსახური იყო ჩართული, დამნაშავე შეიძლება დამნაშავე ყოფილიყო ფოსტის თაღლითობაში.
მაგალითად, არაკეთილსინდისიერმა გამყიდველმა შეიძლება ჯიბეში ჩაიგდოს თქვენი ფული და არ გამოგიგზავნოთ თქვენი შეძენილი ნივთი, ან გამოიყენოს ყალბი მომხმარებლის ანგარიშები საკუთარი საქონლის სატენდეროდ და გაზარდოს ფასი. თუ ფოსტით გაგზავნით გადახდას და სანაცვლოდ პროდუქტს არ იღებთ, ან ფოსტით მიიღეთ რაიმე ისეთი, რაც არ ემთხვევა ჩამონათვალის აღწერილობას, აქტივობა შეიძლება ფოსტის თაღლითობა იყოს
ნაბიჯი 2. შეაგროვეთ ინფორმაცია გარიგების შესახებ
ფოსტის თაღლითობის ელემენტების გააზრება საშუალებას გაძლევთ აირჩიოთ მნიშვნელოვანი და შესაბამისი ინფორმაცია, რომელიც უნდა შეიტანოთ თქვენს ანგარიშში.
თქვენ განსაკუთრებით უნდა გაამახვილოთ ყურადღება აშშ საფოსტო სამსახურის ჩართულობაზე. თუ საფოსტო სერვისი არ იყო ჩართული გარიგებაში, ფოსტით თაღლითობა ალბათ არ მომხდარა. ამასთან, თუ თქვენ გადაიხადეთ გადაზიდვის საფასური და არ მიიღეთ პროდუქტი, საფოსტო სერვისი ჩართულია - თუნდაც არაპირდაპირი გზით
ნაბიჯი 3. დაუკავშირდით საფოსტო ინსპექციის სამსახურს
საფოსტო ინსპექციის სამსახური იძიებს შეტყობინებებს პირებისგან ფოსტის თაღლითობის შესახებ.
- თუ გსურთ ფოსტის თაღლითობის შესახებ შეტყობინება, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ საფოსტო ინსპექციის სამსახურს დარეკვით 1-877-876-2455. ვარიანტი "4" საშუალებას გაძლევთ შეატყობინოთ ფოსტით ეჭვმიტანილ თაღლითობას.
- თქვენ ასევე შეგიძლიათ გაგზავნოთ წერილი ან ანგარიში კრიმინალური გამოძიების სერვის ცენტრში, ATTN: Mail Fraud, 222 S Riverside PLZ STE 1250, Chicago, IL 60606-6100.
ნაბიჯი 4. შეავსეთ თქვენი საჩივარი ფოსტით თაღლითობის შესახებ
თქვენ შეგიძლიათ წარმოადგინოთ წერილობითი საჩივარი ინტერნეტით, ან შეადგინოთ წერილი, რომელშიც აღწერილია ინციდენტი და შესაბამისი ინფორმაცია.
- საფოსტო ინსპექციის სამსახური გთავაზობთ საჩივრის ფორმას https://ehome.uspis.gov/fcsexternal/default.aspx, რომლის შევსება და წარდგენა შეგიძლიათ.
- თქვენ უნდა მიუთითოთ თქვენი სახელი და საკონტაქტო ინფორმაცია - თქვენ არ შეგიძლიათ ანონიმურად წარადგინოთ ფოსტით თაღლითობის საჩივარი.
ნაბიჯი 5. თანამშრომლობა ნებისმიერ შემდგომ გამოძიებასთან
მას შემდეგ რაც თქვენი ანგარიში მიიღება, საფოსტო ინსპექტორს შეუძლია დაგიკავშირდეთ დამატებითი ინფორმაციისთვის.
ვინაიდან თქვენ არ შეგიძლიათ დაურთოთ რაიმე დოკუმენტი თქვენს ონლაინ საჩივარს, თქვენ უნდა შეინახოთ ნებისმიერი ქვითარი ან დოკუმენტაცია, რომელიც შეიძლება იყოს მტკიცებულება საფოსტო ინსპექტორებისთვის, რომლებიც იძიებენ თქვენს საჩივარს
მეთოდი 5 -დან 5: საჩივრის შეტანა ფედერალური სავაჭრო კომისიასთან
ნაბიჯი 1. ეწვიეთ ვებგვერდს FTC საჩივრის ასისტენტისთვის
FTC ინარჩუნებს ვებგვერდს, რომლის საშუალებითაც შეგიძლიათ მარტივად შეიტანოთ საჩივარი ონლაინ აუქციონის თაღლითობის შესახებ.
- თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეიტანოთ საჩივარი 1-877-FTC-HELP დარეკვით.
- მიუხედავად იმისა, რომ FTC არ წყვეტს ინდივიდუალურ საჩივრებს, მას აქვს რჩევები თქვენი ფულის აღდგენის შესახებ.
- გარდა ამისა, საჩივრები შეტანილია FTC– ის ონლაინ მონაცემთა ბაზაში, რომელსაც ფედერალური, სახელმწიფო და ადგილობრივი სამართალდამცავი და მარეგულირებელი სააგენტოები იყენებენ თაღლითობის ნიმუშების გამოსავლენად და წარსული ინციდენტების დასაკავშირებლად თაღლითური საქმიანობის გამოძიებისთვის.
ნაბიჯი 2. აირჩიეთ შესაბამისი კატეგორია
თქვენ უნდა აირჩიოთ ინტერნეტ სერვისების კატეგორია საჩივრის პროცესის დასაწყებად.
ინტერნეტ სერვისების კატეგორია მოიცავს ონლაინ აუქციონებს, მაგრამ თუ იყო თაღლითური გარიგების სხვა ასპექტები, როგორიცაა თქვენი სადებეტო ან საკრედიტო ბარათის ნომრის ქურდობა, თქვენ შეიძლება მოგინდეთ აირჩიოთ სხვა კატეგორია, რომელიც უფრო სათანადოდ ასახავს თქვენს მდგომარეობას
ნაბიჯი 3. აირჩიეთ ქვეკატეგორია
თითოეული კატეგორია მოიცავს უამრავ ქვეკატეგორიას, რომელთა გამოყენებაც შეგიძლიათ თქვენი საჩივრის შემდგომი განსაზღვრისათვის, ან შეგიძლიათ აირჩიოთ ვარიანტი "არ მოიძებნა შესატყვისი".
თუ თქვენ თავდაპირველად შეარჩიეთ კატეგორია "ინტერნეტ სერვისებისთვის, ონლაინ შოპინგისთვის ან კომპიუტერებისთვის", თქვენ ნახავთ ქვეკატეგორიას, რომელიც კონკრეტულად ჩამოთვლის ონლაინ აუქციონებს
ნაბიჯი 4. შეიყვანეთ დეტალები თაღლითური საქმიანობის შესახებ
თქვენი საჩივრის დასაწყებად, ჩაწერეთ ჩამონათვალის ან გარიგების შეჯამება, მათ შორის იმ მიზეზების ჩათვლით, რომლებიც თვლით, რომ ეს იყო თაღლითური.
- საჩივრის თანაშემწე მოგთხოვთ კონკრეტულ დეტალებს იმის შესახებ, თუ რა თანხის გადახდა მოგეთხოვებათ, როგორ გადაიხადეთ, როგორ დაგიკავშირდათ და როდის და სხვა ინფორმაცია. თქვენ მხოლოდ უნდა შეავსოთ პასუხები ნებისმიერი ინფორმაციისთვის, რომელიც რეალურად ეხება თქვენს საქმეს.
- მას შემდეგ რაც დაასრულებთ სპეციფიკას, მოგეცემათ შესაძლებლობა ახსნათ ინციდენტი თქვენი სიტყვებით. თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ თქვენი აღწერა არ შეიცავს რაიმე მგრძნობიარე ინფორმაციას, როგორიცაა თქვენი სოციალური დაცვის ან მართვის მოწმობის ნომერი.
ნაბიჯი 5. შეიყვანეთ ინფორმაცია იმ კომპანიის ან პიროვნების შესახებ, რომელმაც ჩაიდინა თაღლითობა
მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ შეიძლება არ გქონდეთ მყიდველის ან გამყიდველის სწორი იურიდიული სახელები ან ელექტრონული ფოსტის მისამართები, შეიყვანეთ თქვენთვის სასურველი ნებისმიერი საიდენტიფიკაციო ინფორმაცია.
თუ თქვენ არ გაქვთ ინფორმაცია, როგორიცაა კომპანიის ტელეფონის ნომერი, შეგიძლიათ უბრალოდ დატოვოთ ეს ხაზი ცარიელი. შეიყვანეთ მხოლოდ ინფორმაცია, რომელიც მოგეცით. თუ მომხმარებელი იყო ინდივიდი და არა კომპანია, გამოიყენეთ ინფორმაცია, რომელიც გაქვთ ინდივიდისათვის, ელ.ფოსტის მისამართის ან eBay მომხმარებლის სახელის ჩათვლით
ნაბიჯი 6. შეიყვანეთ თქვენი საკუთარი საიდენტიფიკაციო და საკონტაქტო ინფორმაცია
მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა დარჩეთ ანონიმური, თუ არ შეიყვანთ თქვენს სახელს და საკონტაქტო ინფორმაციას თქვენ ვერ შეძლებთ გააგრძელოთ თქვენი საჩივარი.
გარდა ამისა, FTC ან სხვა სააგენტოები ვერ დაგიკავშირდებიან, თუ დამატებითი ინფორმაციაა საჭირო თაღლითობის გამოსაძიებლად. FTC შეიცავს ბმულს მისი კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან, რომლის გადახედვაც შეგიძლიათ სანამ გადაწყვეტთ რამდენი პირადი ინფორმაციის მიწოდება
ნაბიჯი 7. გადახედეთ თქვენს საჩივარს
FTC საშუალებას გაძლევთ გადახედოთ თქვენს მიერ წარდგენილ ინფორმაციას სისრულესა და სიზუსტეზე, სანამ მას წარადგენთ.
თუ გსურთ შეცვალოთ პასუხი რომელიმე კითხვაზე ან დაამატოთ მეტი ინფორმაცია, შეგიძლიათ დაბრუნდეთ და ასეც მოიქცეთ. მას შემდეგ რაც დაკმაყოფილდებით თქვენი პასუხებით, თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა დაბეჭდოთ საჩივრის ასლი თქვენი ჩანაწერებისათვის, სანამ მას წარადგენთ
ნაბიჯი 8. წარადგინეთ თქვენი საჩივარი
მას შემდეგ რაც წარადგენთ თქვენს საჩივარს, FTC განიხილავს მას და მოიცავს თქვენს მიერ მოწოდებულ ინფორმაციას ელექტრონულ მონაცემთა ბაზებში, რომლებიც ხელმისაწვდომია ფედერალური, შტატის და ადგილობრივი სამართალდამცავი ორგანოებისთვის.
