PlayerUnknown's Battlegrounds, უფრო ცნობილი როგორც PUBG, არის პოპულარული Battle Royale თამაში, სადაც თქვენ ებრძვით სხვა მოთამაშეებს ონლაინ რეჟიმში. მიუხედავად იმისა, რომ თამაშის მობილური ვერსია იგივეა, რაც კონსოლები, აპლიკაციას მართავს სხვა კომპანია, რომელთანაც დაგჭირდებათ დაკავშირება, თუ რაიმე პრობლემა ან პრობლემა შეგექმნებათ. თუ გსურთ დაუყოვნებელი პასუხი და კვლავ შეგიძლიათ თამაშზე წვდომა, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მომსახურებას აპლიკაციის საშუალებით, არ აქვს მნიშვნელობა სად ცხოვრობთ. წინააღმდეგ შემთხვევაში, შეგიძლიათ დაათვალიეროთ ხშირად დასმული კითხვები ინტერნეტით ან გაუგზავნოთ წერილი მომხმარებელთა დახმარებას. თუ თქვენ ცხოვრობთ სამხრეთ კორეაში ან იაპონიაში, ასევე შეგიძლიათ წარადგინოთ დახმარების ბილეთები PUBG დამხმარე ვებ – გვერდიდან.
ნაბიჯები
მეთოდი 2 დან 2: ეძიეთ დახმარება აპლიკაციის საშუალებით
ნაბიჯი 1. დააჭირეთ მენიუს ეკრანის ქვედა მარჯვენა კუთხეში გადაცემათა კოლოფის ხატს
გახსენით PUBG აპლიკაცია და მიეცით საშუალება მენიუს ჩატვირთვა სანამ. იპოვნეთ გადაცემათა კოლოფის ხატი, რომელიც ჩვეულებრივ ეკრანის ქვედა მარჯვენა მხარეს არის. თამაშის პარამეტრებზე წვდომისთვის დააჭირეთ ხატულას.
პროგრამის ძველ ვერსიებში, გადაცემის ხატი შეიძლება იყოს ზედა მარჯვენა კუთხეში
რჩევა:
პარამეტრების მენიუში შესასვლელად, თქვენ უნდა შეხვიდეთ თქვენს PUBG ანგარიშში. თუ თქვენი ანგარიში შეჩერებულია ან აკრძალულია, სცადეთ დაუკავშირდეთ მხარდაჭერას კომპიუტერის გამოყენებით.
ნაბიჯი 2. შეეხეთ კლიენტთა მომსახურების ხატს ქვედა მარცხენა კუთხეში
შეხედეთ ეკრანის ქვედა მარცხენა მხარეს, რომ იპოვოთ ხატი, რომელიც ჰგავს ყურსასმენს და მის ქვეშ წერია "მომხმარებელთა დახმარება". შეეხეთ ხატულას, რომელიც გახსნის ახალ ეკრანს ხშირად დასმული კითხვების სიით მთავარი დამხმარე საიტისგან.
პროგრამის ძველ ვერსიებს შეიძლება ჰქონდეთ ღილაკი "CS"
ნაბიჯი 3. მოძებნეთ თქვენი შეკითხვა საერთო თემების ჩამონათვალში
გადაფურცლეთ გვერდზე ჩამოთვლილი ძირითადი თემები, რომ ნახოთ ვინმეს გქონიათ მსგავსი პრობლემა თქვენსავით. შეეხეთ კატეგორიას, რომელიც საუკეთესოდ შეესაბამება პრობლემას და წაიკითხეთ როგორ გაასწოროთ ის. მიჰყევით ინსტრუქციებს სრულად, რომ ნახოთ თუ არა ის გადაჭრის თქვენს პრობლემას.
- თუ გსურთ პირდაპირ ესაუბროთ მომხმარებელთა დახმარების პირს, შეგიძლიათ გამოტოვოთ ეს ნაბიჯი.
- ზოგიერთი საერთო თემა მოიცავს ანგარიშის შექმნას ან აღდგენას, თანხის დაბრუნებას და სხვა მოთამაშეების ანგარიშს.
- თქვენ იპოვით მხოლოდ ყველაზე გავრცელებულ საკითხებს, რომლებიც ჩამოთვლილია მხარდაჭერის გვერდზე, ასე რომ მათ შეიძლება არ ჰქონდეთ თემა, რომელიც პირდაპირ კავშირშია თქვენს პრობლემასთან.
ნაბიჯი 4. აირჩიეთ შეტყობინების ხატი ზედა მარჯვენა კუთხეში, რათა პირდაპირ ესაუბროთ წარმომადგენელს
მოძებნეთ ხატი, რომელიც ჩატის ბუშტს ჰგავს ეკრანის კუთხეში და შეეხეთ მას. დაელოდეთ ახალი შეტყობინებების ეკრანის ჩატვირთვას, რომელიც გახსნის კლავიატურას და მოგცემთ მოთხოვნას დაწეროთ თქვენი შეშფოთება.
თქვენ შეგიძლიათ გააგზავნოთ შეტყობინება და წარადგინოთ ბილეთი აპლიკაციის საშუალებით, სადაც არ უნდა ცხოვრობდეთ
ნაბიჯი 5. ახსენით თქვენი პრობლემა და ჩართეთ ეკრანის ანაბეჭდები შეტყობინებაში
დაწერეთ შეტყობინება, რომელიც ასახავს თქვენს პრობლემებს, რათა წარმომადგენელმა იცოდეს თქვენი პრობლემის სრული მოცულობა. ატვირთეთ ეკრანის ანაბეჭდები თქვენს შეტყობინებაზე კამერის ღილაკზე ეკრანზე. წარმომადგენელს შეუძლია გამოაგზავნოს შესაბამისი თემები ხშირად დასმული კითხვებიდან, მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ უთხრათ მათ, რომ თქვენ უკვე სცადეთ რეკომენდებული შესწორებები. განაგრძეთ საუბარი მანამ, სანამ საკითხის გადაწყვეტას ვერ შეძლებთ.
თქვენ შეიძლება მიიღოთ ავტომატური პასუხები შეტყობინებების გაგზავნისას, მაგრამ ჩვეულებრივ, თქვენ შეძლებთ ცოცხალ ადამიანთან საუბარს რამდენიმე წუთის შემდეგ
მეთოდი 2 -დან 2: განაცხადის ონლაინ შეტანა
ნაბიჯი 1. შეამოწმეთ PUBG დახმარების საიტი, რათა იპოვოთ პასუხები ხშირად დასმულ კითხვებზე
გადახედე იმ თემებს, რომლებზეც ჩვეულებრივ ადამიანებს აქვთ შეკითხვები, რომ დაინახოს ვინმეს ჰკითხა ერთიდაიგივე საკითხთან დაკავშირებით. წაიკითხეთ რეკომენდებული გამოსწორებები და მიჰყევით ჩამოთვლილ მითითებებს, რომ ნახოთ თუ არა ეს პრობლემას. შეამოწმეთ დაკავშირებული თემებიც მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ სხვაგან სადმე დაიმალება ინფორმაცია.
- თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ დახმარების საიტი აქ:
- ხშირად დასმული კითხვების ზოგიერთი საერთო კატეგორია მოიცავს ანგარიშის აღდგენას, თამაშის თამაშის სწავლას, თანხის დაბრუნებას ან სხვა მოთამაშეების ანგარიშს.
ნაბიჯი 2. გააგზავნეთ წერილი [email protected], სადაც მითითებულია თქვენი პრობლემა
დაწერეთ ელ.წერილი, რომელიც შეიცავს თქვენს თამაშში მეტსახელს, თქვენს მიერ გამოყენებულ ოპერაციულ სისტემას და პრობლემას, რომელსაც თქვენ განიცდიდით. შეეცადეთ იყოთ მაქსიმალურად დეტალური თქვენს ელ.წერილში, რათა წარმომადგენელმა გაიგოს პრობლემის სრული სფერო. დარწმუნდით, რომ ყველაფერი სწორად დაწერეთ შეტყობინების გაგზავნამდე და დაელოდეთ პასუხს, რასაც შეიძლება რამდენიმე საათი დასჭირდეს.
- თქვენ შეიძლება მიიღოთ ავტომატური პასუხი ელ.ფოსტის გაგზავნისთანავე, მაგრამ შეიძლება არ გაეცნოთ თქვენს მიერ გაგზავნილ საკითხებს.
- თქვენ შეგიძლიათ გააგზავნოთ წერილი მომხმარებელთა დახმარებისთვის, არ აქვს მნიშვნელობა სად ცხოვრობთ მსოფლიოში.
ნაბიჯი 3. გაგზავნეთ ბილეთი დახმარების ცენტრის საშუალებით, თუ თქვენ ცხოვრობთ სამხრეთ კორეაში ან იაპონიაში
ამჟამად, თქვენ შეგიძლიათ შეავსოთ მხარდაჭერის ფორმა ინტერნეტში მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ ცხოვრობთ სამხრეთ კორეაში ან იაპონიაში. დააწკაპუნეთ კონტაქტის ღილაკზე, ზედა მარჯვენა კუთხეში, დახმარების ცენტრის ვებსაიტზე. შეავსეთ თქვენი ელ.ფოსტის მისამართი, PUBG მობილური მეტსახელი და რა ოპერაციულ სისტემას იყენებთ. რაც შეიძლება დეტალურად განმარტეთ თქვენი პრობლემა, რათა მომხმარებელთა მომსახურებამ გაიგოს პრობლემა. დაამატეთ ეკრანის ანაბეჭდები თამაშიდან, თუ გსურთ ფორმის წარდგენამდე.
კლიენტთა მომსახურება ჩვეულებრივ გამოგიგზავნით ელ.წერილს ერთი დღის განმავლობაში, რათა დაგეხმაროთ პრობლემების მოგვარებაში
გაფრთხილება:
თუ თქვენ შეავსებთ ბილეთს და ცხოვრობთ სხვა ქვეყანაში, თქვენ არ მიიღებთ პასუხს მომხმარებლის დახმარებიდან.
