Dyson– ის ყველა პროდუქტს თან ახლავს გარანტია, რომელიც გრძელდება 1 წელი. თუ თქვენ გაქვთ რაიმე დეფექტი თქვენი Dyson პროდუქტის მასალებში ან წარმოებაში, შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი გარანტია თქვენი პრობლემის უფასოდ მოსაგვარებლად. ყველაფერი რაც თქვენ გჭირდებათ არის თქვენი ქვითარი და თქვენი მოდელის ნომერი, რომ დაუკავშირდეთ Dyson– ის დახმარების ხაზს და მარტივად დააფიქსიროთ ან შეცვალოთ თქვენი პროდუქტი.
ნაბიჯები
მეთოდი 1 2 -დან: დაუყოვნებლივ დახმარების მიღება
ნაბიჯი 1. დარეკეთ 1-866-693-9766 წარმომადგენელთან სასაუბროდ
საგარანტიო კითხვისთანავე დახმარების მისაღებად დარეკეთ Dyson– ის დახმარების ხაზზე ორშაბათიდან პარასკევამდე, დილის 8 საათიდან საღამოს 8 საათამდე, ან შაბათს დილის 9 საათიდან საღამოს 6 საათამდე. მოამზადეთ თქვენი შეკვეთის ნომერი და ქვითარი, რათა მიაწოდოთ მათ თქვენი ინფორმაცია გარანტიის მოთხოვნის მიზნით.
- თქვენ შეგიძლიათ გაარკვიოთ სად წაიღოთ თქვენი დეფექტური პროდუქტი და გჭირდებათ თუ არა სრული ჩანაცვლება ან უბრალოდ ახალი ნაწილი წარმომადგენელთან საუბრისას.
- სამწუხაროდ, დახმარების ხაზი დახურულია კვირაობით.
ნაბიჯი 2. დაიწყეთ ჩეთი, რომ მიიღოთ დახმარება ონლაინ რეჟიმში
თუ გსურთ გაუგზავნოთ შეტყობინება Dyson– ის წარმომადგენელს ინტერნეტით, შეგიძლიათ დააწკაპუნოთ ყვითელ წრეზე, რომელზეც ჩატის ბუშტია გამოსახული ეკრანის მარცხენა კუთხეში. შემდეგ, უპასუხეთ მოთხოვნას, მიმართოთ იმ პირს, რომელიც დაგეხმარებათ საგარანტიო შეკითხვაში.
ჩატის დასაწყებად ეწვიეთ
რჩევა:
თავიდან თქვენ ესაუბრებით ბოტს. მოთხოვნილებების შესრულებისას თქვენ საბოლოოდ დაუკავშირდებით რეალურ პიროვნებას.
ნაბიჯი 3. გააგზავნეთ ელ.წერილი ელ.ფოსტა [email protected], როგორც ალტერნატივა
თუ გსურთ დაწეროთ თქვენი შეკითხვა თქვენი გარანტიის შესახებ ან არ მიიღოთ ტელეფონი Dyson– ით, სცადეთ მათ გამოაგზავნოთ წერილი თქვენი მოთხოვნით. დარწმუნდით, რომ შეიტანეთ თქვენი შეკვეთის ნომერი, ასე რომ Dyson– ის წარმომადგენელს შეუძლია მოიძიოს თქვენი ინფორმაცია.
სცადეთ დაწეროთ მსგავსი რამ:”გამარჯობა, მე მაქვს შეკითხვა გარანტიის შესახებ ერთი თვის წინ გაკეთებული შეკვეთის შესახებ. თუ მე ორჯერ გამოვიყენე ჩემი პროდუქტი და ახლა ის არ ჩართავს, ის კვლავ გარანტიით არის დაფარული? ჩემი შეკვეთის ნომერია 24589. გმადლობთ.”
რჩევა:
ელექტრონული ფოსტის კითხვების უმეტესობას უპასუხებენ 2 საათში, თუნდაც ეს არ იყოს ჩვეულებრივ სამუშაო საათებში.
მეთოდი 2 2: დოკუმენტების გაგზავნა და მეტი ინფორმაციის მოძიება
ნაბიჯი 1. გაგზავნეთ დოკუმენტები ან წერილები ფოსტით
თუ გსურთ წარმოადგინოთ ქვითარი ან შეკვეთის ფორმა, შეგიძლიათ ჩადოთ ის კონვერტში და გამოაგზავნოთ დისონის სათაო ოფისში. დარწმუნდით, რომ შეიტანეთ თქვენი შეკვეთის ნომერი, თქვენი დაბრუნების მისამართი და თქვენი ტელეფონის ნომერი.
- შეიტანეთ დეტალები, როგორიცაა:”გამარჯობა, მე ჩავრთე ჩემი ქვითარი ჩემი ბოლო შენაძენიდან და მსურს ვითხოვო ჩემი გარანტია. ჩემი შეკვეთის ნომერია 78634 და ჩემი ტელეფონის ნომერია 515-555-2849.”
-
მიმართეთ თქვენს წერილს:
Dyson Inc.
600 W. ჩიკაგოს გამზირი, სუიტა 275
ჩიკაგო, ილუსტრაცია
ნაბიჯი 2. იპოვეთ ის, რაც გარანტიით არის დაფარული Dyson– ის ვებ – გვერდის მონახულებით
თუ თქვენ გაქვთ ზოგადი შეკითხვა იმის შესახებ, თუ რა არის და არ არის დაფარული Dyson– ის გარანტიით, სცადეთ შეამოწმოთ საგარანტიო გვერდი ინტერნეტით, რომ ნახოთ თუ არა თქვენ თქვენს კითხვაზე პასუხი. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გაეცნოთ როგორ მოითხოვოთ გარანტია ან შეცვალოთ დეფექტური ნაწილები.
- დეფექტური მასალები ან ხელნაკეთობა ყოველთვის დაფარულია Dyson– ის გარანტიით, ხოლო ნორმალური ცვეთის ან ამინდის ან ენერგიის მომატების შედეგად გამოწვეული ზიანი არ არის.
- ეწვიეთ Dyson– ის საგარანტიო გვერდს ეწვიეთ
ნაბიჯი 3. გაეცანით Dyson– ის დაბრუნების პოლიტიკას მათი ვებ – გვერდის მონახულებით
თუ გსურთ დააბრუნოთ თქვენი პროდუქტი თქვენი ფულისთვის, შეგიძლიათ განსაზღვროთ არის თუ არა თქვენი პროდუქტი უფლებამოსილი მათი დაბრუნების გვერდის წაკითხვით. პროდუქციის უმეტესობა უნდა დაბრუნდეს შეძენიდან 90 დღის განმავლობაში.
- თუ თქვენ გაქვთ ორიგინალური Dyson შეფუთვა და თქვენი პროდუქტი კარგ ფორმაშია, თქვენ ჩვეულებრივ შეგიძლიათ შეფუთოთ იგი და დააბრუნოთ Dyson– ში სრული ანაზღაურებისთვის.
- დაისონის დაბრუნების პოლიტიკის შესახებ მეტი რომ წაიკითხოთ, ეწვიეთ
