Rockstar Games არის ამერიკული ვიდეო თამაშების გამომცემელი, რომელიც ავრცელებს სახალისო და მიმზიდველ თამაშებს. მათთან დასაკავშირებლად, არსებობს რამდენიმე განსხვავებული მეთოდი, რომელიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ იმისდა მიხედვით, თუ რამდენად აქტუალურია თქვენი შეკითხვა. თუ თქვენ გჭირდებათ მათთან პირდაპირ დაკავშირება, დარეკეთ მათ დახმარების ნომერზე ან წარადგინეთ დახმარების თხოვნა. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მათ სოციალურ მედიაში Twitter– ის, Facebook– ისა და Instagram– ის საშუალებით, ან დაათვალიეროთ სასარგებლო სტატიები მათ საკონტაქტო გვერდზე.
ნაბიჯები
მეთოდი 1 -დან 3 -დან: დარეკეთ ან გაგზავნეთ მათი დამხმარე გუნდი
ნაბიჯი 1. დარეკეთ Rockstar– ის მომხმარებელთა დახმარების ნომერზე დაუყოვნებლივ დახმარებისთვის
Rockstar ჩამოთვლილია მათი ტელეფონის ნომრები შეერთებული შტატების, კანადასა და გაერთიანებული სამეფოსთვის, ასევე მათი კორპორატიული ოფისის მიღწევის ნომერი. დარეკეთ თქვენს დანიშნულ ნომერზე და ისაუბრეთ Rockstar მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენელთან.
- თუ თქვენ ცხოვრობთ შეერთებულ შტატებში, Rockstar– ის ნომერია 866-922-8694.
- კანადაში ნომერია 800-269-5721, ხოლო დიდი ბრიტანეთისთვის არის 08701 200060.
- ნიუ იორკში კორპორატიული ოფისის მისაღწევად დარეკეთ 212-334-6633 პიკის სამუშაო საათებში (დილის 9 საათიდან საღამოს 5 საათამდე). ეს არ არის უფასო ნომერი.
- ზარის დროს შეიძლება იყოს რეაგირების ავტომატური ვარიანტები, ასევე ცოცხალი დახმარებისათვის გადაცემის შესაძლებლობა.
ნაბიჯი 2. გაუგზავნეთ მათ ელ.წერილი ნაკლებად აქტუალურ კითხვებზე პასუხის მისაღებად
Rockstar– ის დამხმარე ელ.ფოსტის მისამართი არის [email protected]. ეს პარამეტრი საშუალებას გაძლევთ შექმნათ უფრო პერსონალიზებული შეტყობინება თქვენი საკითხის უფრო დეტალურად ასახსნელად.
იცოდეთ, რომ მათ 24 საათზე მეტი დრო დასჭირდებათ თქვენს ელ.ფოსტაზე პასუხის გასაცემად
3 მეთოდი 2: კონტაქტის ალტერნატიული მეთოდების მოძიება
ნაბიჯი 1. ეწვიეთ Rockstar– ის დახმარების გვერდს, რათა გაეცნოთ სასარგებლო სტატიებს
გადადით მათ დამხმარე გვერდზე https://support.rockstargames.com/hc/en-us. აქ ნახავთ საძიებო ზოლს, სადაც შეგიძლიათ ჩაწეროთ შეკითხვა ან შეშფოთება, რათა იპოვოთ სტატიები, რომელთა წაკითხვაც დაგეხმარებათ.
- მაგალითად, გამოიყენეთ საძიებო ზოლი, რათა მოიძიოთ ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რომელი ავტომობილის მოდიფიცირებაა შესაძლებელი Grand Theft Auto- ში ონლაინ რეჟიმში.
- თქვენ ასევე შეგიძლიათ გადახვიდეთ მხარდაჭერის გვერდზე, რომ აირჩიოთ თქვენი დახმარების თემა.
ნაბიჯი 2. დაწერეთ წერილი, რომ მისცეთ Rockstar– ის გამოხმაურება ან მოსაზრება
მათი შტაბის ოფისის მისამართია Take-Two Interactive Software, Inc., 622 Broadway, New York, New York, 10012, United States. დაწერეთ თქვენი წერილი ცარიელ ფურცელზე, სურვილის შემთხვევაში აუცილებლად მიუთითეთ თქვენი დაბრუნების მისამართი.
- ეს არის კარგი გზა წინადადებების, საჩივრების, კომპლიმენტების ან ნებისმიერი სხვა შეტყობინების გასაზიარებლად, რომელიც არ საჭიროებს და არ საჭიროებს პასუხს.
- შეეცადეთ შეინახოთ თქვენი შეტყობინება რაც შეიძლება პროფესიონალურად და პატივისცემით, რათა დარწმუნდეთ, რომ ის სერიოზულად მიიღება.
მეთოდი 3 -დან 3: მიაღწიეთ სოციალურ მედიას
ნაბიჯი 1. დარეგისტრირდით Rockstar– ის მხარდაჭერაზე, რომ გაგზავნოთ მოკლე შეტყობინება
გადადით თქვენს Twitter ანგარიშზე, თუ გაქვთ ერთი და იპოვეთ Rockstar– ის დამხმარე ანგარიში @RockstarSupport. დააწკაპუნეთ "Tweet to Rockstar Support" და ჩაწერეთ თქვენი შეტყობინება სანამ დააჭირეთ "Tweet" - ს.
- Twitter– ს აქვს 280 სიმბოლოს ლიმიტი, ასე რომ თქვენ უნდა შეინახოთ თქვენი შეტყობინება ამ სიგრძეში.
- მაგალითად, გაუგზავნეთ ტვიტი Rockstar– ის მხარდაჭერას, თუ გიჭირთ Xbox Live– ში შესვლა და ფიქრობთ, რომ სხვებსაც შეიძლება ჰქონდეთ პრობლემები.
- მიუხედავად იმისა, რომ Rockstar– მა შეიძლება უპასუხოს თქვენს ტვიტს, ეს არ არის კომუნიკაციის ყველაზე ეფექტური ფორმა.
ნაბიჯი 2. ეწვიეთ Rockstar– ის ფეისბუქ გვერდს მათ პოსტებთან ურთიერთობისთვის
შედით Facebook- ში და ჩაწერეთ "Rockstar Games" თეთრ საძიებო ზოლში. დააწკაპუნეთ მათ გვერდზე (@rockstargames) რომ გადავიდეთ მათ პოსტებზე. დაწერეთ კომენტარი მათ ნებისმიერ პოსტზე, დააჭირეთ ღილაკს "კომენტარი" და ჩაწერეთ თქვენი შეტყობინება, სანამ დააჭირეთ "Enter".
- Rockstar Games– ის ოფიციალურ ფეისბუქ გვერდს გვერდით ექნება ლურჯი და თეთრი შემოწმებული ნიშანი.
- მაგალითად, დააფიქსირეთ თქვენი აზრი ახალი თამაშის შესახებ, რომელიც მათ გამოუშვეს ახალი თამაშის პოსტში.
- ამ დროისთვის არ არსებობს პირადი შეტყობინების გაგზავნის საშუალება Facebook- ზე.
ნაბიჯი 3. მიჰყევით Rockstar– ს Instagram– ზე, თუ გსურთ მათ გაუგზავნოთ პირდაპირი შეტყობინება
თქვენს Instagram ანგარიშზე შესვლის შემდეგ, ჩაწერეთ "rockstargames" საძიებო ზოლში და დააწკაპუნეთ მათ სახელზე, სანამ დააჭირეთ "Follow". ეს საშუალებას მოგცემთ გაგზავნოთ შეტყობინება Instagram– ის საშუალებით.
- შეინახეთ თქვენი Instagram შეტყობინება უფრო მოკლე მხარეს, რათა მისი წაკითხვა უფრო ადვილი იყოს.
- მათ Instagram ანგარიშს ასევე აქვს ვარიანტი, სადაც ნათქვამია "ელ.
